Construire un système de santé plus connecté
Notre équipe Ontario Health Team s'engage à rendre les soins plus connectés, plus efficaces et plus centrés sur le patient. Nous mettons en place des solutions numériques innovantes dans le domaine de la santé afin d'aider à la fois les prestataires et les patients. Ensemble, ces outils contribuent à rationaliser les flux de travail, à améliorer l'accès aux soins et à enrichir l'expérience de soins pour tous les membres de notre communauté.
Projet pilote AI Scribe : L'innovation en action
Dans le cadre de notre engagement continu à faire progresser l'innovation dans les soins de santé, nous avons lancé en mars un projet pilote visant à explorer l'impact des outils de documentation alimentés par l'IA dans les soins primaires. Grâce à cette initiative, 88 cliniciens en soins primaires a reçu l'accès à Scribe AI, un outil conçu pour rationaliser la documentation clinique et améliorer l'efficacité du flux de travail.
Le projet pilote vise à évaluer les avantages en termes d'adoption, d'intégration et de gain de temps dans les cabinets participants. Les graphiques suivants illustrent les principaux résultats du projet.
Adoption de l'AI Scribe et gain de temps
Le graphique ci-dessous montre la Augmentation du nombre d'utilisateurs enregistrés d'un mois sur l'autre, aux côtés de la estimation du nombre d'heures économisées grâce à la réduction du temps de documentation. Cette tendance à la hausse met en évidence l'engagement croissant des cliniciens et les avantages concrets en termes de temps qu'ils en retirent.
Interactions cliniques documentées
Le graphique ci-dessous présente le nombre cumulé d'interactions cliniques documentées à l'aide d'AI Scribe depuis le début du projet pilote. Il reflète l'intégration croissante de l'outil dans les flux de travail quotidiens et son rôle de plus en plus important dans le soutien des soins aux patients.
Consultation électronique (eConsult)
La consultation électronique (eConsult) permet aux médecins de premier recours et aux infirmières praticiennes de demander en toute sécurité l'avis d'un spécialiste par voie électronique. Au lieu d'envoyer un dossier complet, les médecins de premier recours peuvent poser des questions cliniques et recevoir des conseils directement de la part de spécialistes, en moyenne dans un délai d'un jour. Cette approche permet de réduire les visites inutiles de spécialistes, de prendre des décisions en temps opportun et de renforcer la collaboration entre les prestataires de soins, ce qui améliore en fin de compte les soins aux patients et l'efficacité du système. Cet outil est particulièrement utile dans la région Nord, où de grandes distances géographiques peuvent empêcher de nombreux patients d'accéder facilement aux soins d'un spécialiste.
Données spécifiques à Cochrane
- Dans les centres de santé publique de Cochrane et de Timiskaming, 66 cliniciens de soins primaires utilisent eConsult.
- Dans toute la région du Nord-Est, eConsult a permis aux prestataires de soins primaires d'accéder à des spécialistes dans plus de 37 domaines.
Témoignages, messages de soutien
"J'adore eConsult - il y a tellement de questions dans ma vie quotidienne qui sont trop importantes pour être laissées de côté, trop compliquées pour être lues, mais trop petites pour que mes patients aient à parcourir 500 km pour se rendre chez le spécialiste le plus proche. De plus, eConsult permet d'obtenir l'avis d'un spécialiste dès maintenant, et non dans 10 mois.
– Médecin de famille à Sioux Lookout
Renvoi électronique (eReferral)
L'orientation électronique (eReferral) permet aux prestataires de soins de santé d'envoyer et de recevoir des orientations en toute sécurité et par voie électronique, éliminant ainsi la nécessité d'envoyer des fax ou des documents papier. Les solutions eReferral s'intègrent aux dossiers médicaux électroniques (DME) et offrent un meilleur suivi, une plus grande transparence et une meilleure communication tout au long du processus d'orientation, favorisant ainsi un accès rapide aux soins et une meilleure coordination entre les prestataires de soins.
Données spécifiques à Cochrane
- Dans les OHT de Cochrane et de Timiskaming, 145 cliniciens en soins primaires ont adopté eReferral dans leur pratique.
- Plus de 27 000 patients ont été orientés vers des services et des programmes au sein des récepteurs de Cochrane et de Timiskaming.
- Plus de 57 000 références ont été reçues dans les régions de Cochrane et de Timiskaming combinées.
Témoignages, messages de soutien
De tous les systèmes de recommandation que nous avons déjà mis en place, celui-ci est de loin le meilleur.
– Médecin généraliste
Moyen très efficace pour être informé de l'orientation et de la prise de rendez-vous qui s'ensuit.
– Patient région Nord
Prise de rendez-vous en ligne (OAB)
La prise de rendez-vous en ligne permet aux patients de prendre rendez-vous directement dans l'agenda d'un prestataire de soins de santé en ligne. Il s'agit d'un système convivial qui s'intègre aux dossiers médicaux électroniques et qui offre aux patients un moyen sûr et pratique de gérer leurs rendez-vous.
Données spécifiques à Cochrane
- En janvier 2025, dans le district de Cochrane de l'OHT, il y a 74 licences financées pour l'OAB en cours d'utilisation.
- Parmi ceux qui utilisent une licence, 3% des rendez-vous enregistrés ont été pris en ligne.
- 38 357 patients ont accès à la prise de rendez-vous en ligne
- 77% des patients ont déclaré que la prise de rendez-vous en ligne était préférable à la prise de rendez-vous par téléphone.
- 82% se sentent en confiance pour continuer à utiliser l'hyperactivité vésicale comme offre de service aux patients
Témoignages, messages de soutien
Dans le cadre de l'initiative financée, des enquêtes ont été menées pour recueillir les commentaires des cliniciens et des patients sur leur expérience de la prise de rendez-vous en ligne. Ces enquêtes nous ont permis de tirer les enseignements suivants
91% des patients interrogés ont indiqué que la prise de rendez-vous en ligne était facile.
77% des patients interrogés ont indiqué que l'utilisation du système de réservation en ligne était préférable à la prise de rendez-vous par téléphone.
83% des patients interrogés ont indiqué qu'ils recommanderaient à leurs amis et à leur famille de prendre un rendez-vous en ligne.
43% du personnel interrogé a indiqué que les patients utilisant l'OAB réduisaient le temps qu'ils passaient au téléphone.
81% du personnel interrogé a indiqué que les patients utilisant l'OAB n'ont pas interrompu le flux de travail de leur clinique.
63% du personnel interrogé a indiqué que les patients utilisant l'OAB facilitent et soutiennent une communication efficace avec les patients.
